Divalto Weavy pour les commerciaux terrain : le CRM mobile qui suit vos équipes partout
Un commercial en rendez-vous n'a pas toujours de réseau, mais il a toujours besoin de ses données clients.
Catalogue produits, historique, tarifs, agenda : sur le terrain, chaque information manquante coûte du temps, parfois une vente.
Nous avons détaillé les critères de choix d'un CRM PME dans un précédent article, voici cette fois ce que Divalto Weavy change concrètement pour vos commerciaux sur le terrain.
Le terrain, angle mort de beaucoup de CRM
Beaucoup de CRM sont pensés pour un poste fixe : écran large, réseau stable, temps pour naviguer entre les onglets.
Sur le terrain, les conditions sont différentes :
- Le réseau n'est pas toujours disponible (zones rurales, sous-sols, sites industriels)
- Le temps entre deux rendez-vous se compte en minutes
- Les informations doivent être ressaisies au bureau si l'outil n'est pas mobile
Résultat : un commercial qui contourne l'outil, ou qui double sa charge de saisie, ne l'utilisera pas durablement.
Ce que Divalto Weavy apporte aux commerciaux terrain
Conçu pour les forces de vente nomades, Divalto Weavy embarque sur mobile et tablette l'essentiel du quotidien commercial.
Les données clients, à jour et en temps réel
Chaque commercial accède à ses comptes, à l'historique des échanges et aux informations enrichies par les autres équipes, directement depuis son mobile.
Connecté à l'ERP, Divalto Weavy évite la ressaisie et les informations obsolètes.
La prise de commande mobile
Depuis le terrain, le commercial consulte le catalogue produits, les tarifs et les stocks, puis saisit devis, commandes et bons de livraison directement chez le client :
- Catalogue produits intégré
- Devis et commandes saisis en clientèle
- Gestion des livraisons
- Historique des commandes précédentes
L'organisation de la journée
Agenda, tâches et notifications de retard : Divalto Weavy aide chaque commercial à planifier sa tournée et à ne rien perdre entre deux rendez-vous.
La géolocalisation, pour le commercial et pour le manager
Grâce à la géolocalisation et à la cartographie intégrées, un commercial optimise ses trajets, et son manager visualise en temps réel l'activité de la force de vente sur le terrain — utile pour répartir les secteurs ou réagir vite à une urgence client.
Le mode hors ligne
Pas de réseau ne veut plus dire pas de CRM.
Divalto Weavy fonctionne aussi sans connexion : le commercial consulte et saisit ses données, qui se synchronisent automatiquement avec l'ERP dès que le réseau revient.
La communication instantanée
Une messagerie intégrée relie les commerciaux terrain aux équipes sédentaires, pour transmettre une information client ou débloquer une situation sans décrocher le téléphone.
Une journée type avec Divalto Weavy
8h : le commercial consulte son agenda et la tournée du jour géolocalisée.
En clientèle : il ouvre la fiche compte, vérifie l'historique, présente le catalogue produits et saisit la commande sur sa tablette, même sans réseau.
Entre deux rendez-vous : une notification de retard le prévient d'ajuster son planning.
Le soir : les commandes saisies dans la journée sont synchronisées avec l'ERP, sans ressaisie ni double saisie au bureau.
Pourquoi passer par un intégrateur
Faire de Divalto Weavy l'outil quotidien des commerciaux terrain suppose un paramétrage pensé pour l'usage mobile : écrans de saisie simplifiés, catalogue à jour, connexion fiable à l'ERP. C'est le rôle de l'intégrateur.
Pour plus de détails sur Divalto Weavy…
Antiss, intégrateur partenaire Divalto depuis 20 ans, accompagne les PME et ETI dans le déploiement de Divalto Weavy pour leurs équipes commerciales et techniques, à Paris, à Anglet et partout en France.
Questions fréquentes (FAQ)
Oui. L'application mobile de Divalto Weavy dispose d'un mode hors ligne : le commercial consulte et saisit ses données sans réseau, la synchronisation avec l'ERP se faisant automatiquement dès la reconnexion.
Oui. Le catalogue produits, les tarifs et les stocks sont accessibles depuis le mobile ou la tablette, ce qui permet de saisir devis et commandes en clientèle, sans ressaisie au bureau.
Oui. Grâce à la géolocalisation et à la cartographie intégrées, les managers visualisent en temps réel l'activité de leur force de vente et peuvent ajuster tournées et secteurs.
J’aide les PME & ETI à réussir leur projet CRM Divalto Weavy.
Fort de 20 ans d'expérience dans les outils CRM et le Web j'ai eu l'opportunité de piloter plus d'une centaine de projets dans des secteurs d'activités très variés.
