Questions fréquentes Web & CRM
Déc17

SAGE CRM Online vs On-premise

Quelles sont les différences entre SAGE CRM Online et On-premise ?

SAGE CRM Online vs On-premise

Les logiciels On-premise sont exécutés sur des serveurs dans les locaux d'une société ou en location chez un fournisseur. Dans ces deux cas les données et les informations sont stockées au sein d'un système géré directement par la société.

Les logiciels Online (ou SaaS ou dans le Cloud) sont accessibles par Internet et sont affichés uniquement dans un navigateur Internet. Les données sont stockées par l'éditeur sur ses propres serveurs, souvent à l'étranger. Selon Gartner, 35 % des déploiements CRM se font actuellement dans un mode Online et ce chiffre devrait atteindre 50% en 2020.

Dans le cas de SAGE CRM, les deux modes sont proposés au choix. Les principales différences sont répertoriés dans le tableau ci-après.

  Online On-premise
Licences Prix fixe par utilisateur et par mois.
Cout annuel constant.
DEL (Droit d'entrée logiciel) uniquement en 1ère année + DUA (Droit à l'usage) tous les ans.
Mises à jour Automatique CD fourni pour mise à jour quand souhaité
Coûts supplémentaires à prévoir Abonnement Mailchimp si emailing vers plus de 2000 contacts. Cout du serveur en maintenance ou location
Abonnement Mailchimp si emailing vers plus de 2000 contacts
Fonctionnalités Globalement identiques
Paramétrage   Les possibilités de paramétrage et de personnalisation sont plus étendues
Développements

Les ressources accessibles sont limitées à ce qui est autorisé par SAGE. Les possibilités sont néanmoins assez larges.

Tous les fichiers et la base de données étant complètement accessibles, les possibilités de développements et de personnalisation sont complètes
Web Services Possibilités globalement identiques
Connecteur avec SAGE Gescom et Compta Peu performant, mieux vaut le développer par soi-même ou utiliser la solution Antiss. Très complet.

NB: Pour SAGE CRM Online, les serveurs sont basés en Irlande et quadruplés pour assurer un service accessible à plus de 99.9%.

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