Démonstrations

SAGE CRM et WEB: la démo


La connexion entre votre site internet et SAGE CRM
peut se faire de manière très interactive



Les différentes options de connexion

En fonction de votre process métier et la façon dont vous souhaitez échanger avec vos clients, la connexion entre votre site internet et SAGE CRM peut prendre différentes formes.

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Récolte d'information

Un formulaire sur mesure permet de récolter, depuis une page de votre site internet, toutes les informations voulues à propos de l'internaute.

Dans notre exemple: infos société, contacts, demande de remboursement, factures, détails de factures, documents et pièces justificatives. 

Les données sont envoyées en temps réel vers SAGE CRM et un numéro de dossier est attribué..

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Gestion du process de traitement

Les données et les documents téléchargés sont récupérés dans SAGE CRM et répartis dans toutes les entités souhaitées. 

Un process permet de faire évoluer le dossier de la demande et de lui faire passer différentes étapes.

Des courriers ou des emails prédéfinis peuvent être adressés au demandeur et notamment pour lui indiquer un changement de statut.

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Consultation et modification

Le demandeur peut aller sur le site internet et consulter sa demande dans un espace sécurisé.

Il peut, selon les cas, consulter les informations sur l'avancement de son dossier, modifier et compléter sa demande ou l'annuler.

Dans notre exemple, le demandeur peut compléter sa demande quand le gestionnaire lui en a fait la demande par mail depuis SAGE CRM. 

Tous les cas de figure peuvent être traités.

 

Retrouvez plus de détails sur notre exemple dans cette vidéo

 

Si vous souhaitez avoir une démonstration personnalisée des possibilités qu'offre SAGE CRM connecté à un site Web, n'hésitez pas à nous contacter pour une démonstration en ligne de nos solutions CRM Web.

 

Contactez-nous pour une démo personnalisée

 

 
 
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